Hỗ trợ bồi thường

Bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ bồi thường (TPA) là đơn vị quản lý quyền lợi bảo hiểm và giải quyết hồ sơ yêu cầu bồi thường (bên thứ nhất là nhà bảo hiểm, bên thứ hai là khách hàng hoặc công ty môi giới bảo hiểm đại diện quyền lợi khách hàng).

Với dịch vụ TPA, chúng tôi hỗ trợ công ty bảo hiểm (CTBH) và bộ phận nhân sự của doanh nghiệp đảm bảo quyền lợi bảo hiểm chính xác nhất cho nhân viên, và kết nối họ với hệ thống hơn 450 cơ sở y tế đối tác của Fullerton Health Việt Nam tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á cho dịch vụ bảo lãnh viện phí. Bên cạnh giải quyết hồ sơ bồi thường, chúng tôi còn quản lý dữ liệu sử dụng bảo hiểm và cung cấp “insight” về sức khỏe doanh nghiệp.

Chúng tôi có tổng đài 24/7 tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo lãnh viện phí. Hệ thống cơ sở & phân tích dữ liệu cho phép xuất hơn 20 loại báo cáo cho CTBH, môi giới và các nhà quản lý nhân sự. App Fullerton Health Concierge cho phép người được bảo hiểm làm mọi thao tác trên đó, bao gồm: kiểm tra hạn mức quyền lợi bảo hiểm, bản đồ tìm kiếm cơ sở y tế, nộp yêu cầu bồi thường, nhận thông báo bồi thường, quản lý hồ sơ sức khỏe, và khám chữa bệnh từ xa.

Với dữ liệu lớn về tình hình sử dụng quyền lợi bảo hiểm và xu hướng y tế, chúng tôi cũng có thể tư vấn cho CTBH phát triển sản phẩm mới. Bên cạnh đó, năng lực TPA cũng cho phép chúng tôi tư vấn & triển khai các chương trình sức khỏe khác như khám sức khỏe thường niên cho doanh nghiệp.